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无法卸载,重复自动下载并携带其他垃圾软件 已回复

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手机用户_****d80552
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列兵
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无法卸载,重复自动下载并携带其他垃圾软件
超级版主产品经理小壹回复:

您好,正常情况下卫士及组件均可通过【控制面板】进行卸载,如果未能卸载成功,可能是出现了异常情况,麻烦您按照如下步骤试试看:

1)确认卸载路径是否正确。请通过系统的【控制面板】进入,如下图所示,请勿通过其他路径或产品进行卸载。




2)确认电脑上是否还有其他安全软件在同时运行,部分安全软件会对我们的卸载进程报毒,导致卸载失败,请退出后再次进入【控制面板】尝试卸载;

3)若退出其他安全软件仍然卸载失败,说明卸载进程已被破坏,请通过如下地址https://download.2345.cc/2345pcsafe/background/20220112/2345pcsafe_v7.3.exe 覆盖安装最新版卫士,安装完成后再进入控制面板逐一卸载卫士及组件即可。


感谢您的反馈~

2022-01-21 15:25:23
引用回复 2022-01-16 13:37:42 [1楼]
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