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想卸载2345浏览器以及残留软件 已回复
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太多附件一起下载和广告太多,想下载,但卸载失败是什么原因?难道是强行不让卸载?

超级版主产品经理小壹回复:
您好,正常情况下卫士及组件均可通过【控制面板】进行卸载,如果未能卸载成功,可能是出现了异常情况,麻烦您按照如下步骤试试看:
1)确认卸载路径是否正确。请通过系统的【控制面板】进入,如下图所示,请勿通过其他路径或产品进行卸载。

2)确认电脑上是否还有其他安全软件在同时运行,部分安全软件会对我们的卸载进程报毒,导致卸载失败,请退出后再次进入【控制面板】尝试卸载;
3)若退出其他安全软件仍然卸载失败,说明卸载进程已被破坏,请通过如下地址https://download.2345.cc/2345pcsafe/background/20220112/2345pcsafe_v7.3.exe 覆盖安装最新版卫士,安装完成后再进入控制面板逐一卸载卫士及组件即可。
感谢您的反馈~2022-01-25 16:28:23
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