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手机用户_****521315
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列兵
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老是卸载失败
超级版主产品经理小壹回复:

您好,非常抱歉给您带来了不好的体验~

正常情况下卫士及组件均可通过【控制面板】进行卸载,如果未能卸载成功,可能是出现了异常情况,麻烦您按照如下步骤试试看: 

1)确认卸载路径是否正确。请通过系统的【控制面板】进入,如下图所示,请勿通过其他路径或产品进行卸载;

2)确认电脑上是否还有其他安全软件在同时运行,部分安全软件会对我们的卸载进程报毒,导致卸载失败,请在桌面右下角依次操作退出后,再次进入【控制面板】尝试卸载; 

3)若退出其他安全软件仍然卸载失败,说明卸载进程已被破坏,请通过官网地址https://safe.2345.cc覆盖安装最新版卫士,安装完成后再进入控制面板逐一卸载卫士及组件即可。

4)若以上方式均无法解决,请在QQ联系我们的技术顾问:2072516102,为您提供专属协助。


感谢您的反馈,祝您生活愉快~
2022-05-16 10:43:02
引用回复 2022-05-15 18:34:52 [1楼]
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