大家好：

各位小伙伴在使用浏览器时，有时会遇到双击浏览器的桌面或任务栏快捷方式，点击无响应或弹出对话框的情况。

根据用户反馈的现象，主要有以下几种，供大家参考解决。

1、 配置文件受损，多出现在XP环境下。

现象为点击无响应，无法调起浏览器；浏览器进程启动后，又退出。

浏览器配置文件目录路径：C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Application Data\

找到2345Explorer文件夹，重命名该文件夹；再重新启浏览器即可。

2、 恶意驱动影响，如kesvc、hprotect；

现象为点击无响应或提示对话框“windows找不到文件xx”。

建议安装2345安全卫士，查杀解决（safe.2345.com）

3、提示“应用程序无法启动，因为应用程序的并行配置不正确”对话框。

点击浏览器右下角“浏览器医生”，一键修复。

4、确认是否使用了双屏幕。

现象为启动有界面但是无法显示。

您这里如果有其他浏览器打不开的情况，麻烦您可以联系2345加速浏览器的运营QQ：2035958454，协助解决。